Как устроена оплата

В XAXU нет абонентской платы за виджеты и сайты: вы платите за результат — заявки с контактами. Деньги лежат на балансе аккаунта, всё видно в разделе Тарифы и оплата.

Оплата за заявку#

Стандартная цена — 65 ₽ за заявку, для застройщиков — 150 ₽. Если для вас согласована другая цена, в расчётах используется она; ваша цена видна в «Тарифы и оплата».

• Когда списывается. Сразу, как пришла заявка. В истории операций это строка «Заявка …».
• Повторы не оплачиваются. Если тот же человек отправил ту же заявку ещё раз в течение 30 минут, второй заявки и второго списания не будет.
• Ненастоящую заявку можно оспорить в течение 24 часов — если спор примут, деньги вернутся. Как это сделать — Оспорить ненастоящую заявку.
• Корзина денег не возвращает. Перенести заявку в корзину — значит убрать её из списка, а не отменить оплату.

Приз новому клиенту#

После регистрации у вас 10 бесплатных заявок на месяц. Они расходуются на заявки, которые иначе стоили бы денег, и не списываются с баланса. Через месяц неиспользованный остаток сгорает. Сколько осталось — в меню под балансом и полосой вверху «Тарифы и оплата».

Пакеты заявок#

Если заявок много, выгоднее пакет: оплачиваете месяц вперёд, и заявки с виджетов идут в счёт пакета, а не поштучно. Чем больше пакет, тем дешевле заявка. Подробно — Пакеты заявок.

Что не оплачивается#

• Заявки из переписки со своих номеров WhatsApp, Telegram и MAX.
• Заявки из чатов и звонков Авито и из сообщений сообществ ВКонтакте.
• Повторные заявки (см. выше) и заявки, по которым принят спор.

Подписки на дополнительные возможности#

Некоторые подключения оплачиваются отдельно, раз в 30 дней, с баланса:

Все подписки, их стоимость и дата следующего списания — в блоке Подписки и услуги раздела «Тарифы и оплата». Подписки не уводят баланс в минус: если денег не хватает, подписка не продлевается.

Если деньги на балансе закончились#

Заявки продолжают приходить, но если их нечем оплатить, контакты в них будут скрыты: вместо имени и телефона — «Контакт скрыт». Как только вы пополните баланс, заявки оплатятся и контакты откроются.