Пополнение, счета и уведомления

Всё про деньги — в разделе Тарифы и оплата: баланс, текущий тариф, подписки, история операций и способы пополнения. Блок Пополнить баланс находится справа (на телефоне — ниже).

Закрыть

Картой#

1. Выберите сумму

   На вкладке Картой выберите готовую сумму или введите свою — от 100 ₽.

2. Оплатите

   Нажмите Оплатить картой — откроется страница оплаты Robokassa.

3. Готово

   Деньги зачисляются сразу после оплаты, в истории появится строка «Пополнение картой».

Счётом для юрлица#

Счёт выставляется на реквизиты вашей компании, поэтому сначала их нужно заполнить и дождаться проверки.

1. Заполните реквизиты

   Настройки → Компания. Когда все обязательные поля заполнены, реквизиты уходят на проверку; после подтверждения придёт письмо. На проверке реквизиты изменить нельзя.

2. Выставьте счёт

   В блоке Пополнить баланс откройте вкладку Счёт для юрлица (или нажмите кнопку с тем же названием вверху страницы), введите сумму — целое число до 1 000 000 ₽ — и нажмите Выставить счёт. Счёт откроется в PDF.

3. Оплатите счёт

   Баланс пополнится, когда оплата поступит и мы её подтвердим. Статус счёта виден на вкладке Счета в истории.

История операций#

Внизу страницы — История: все списания и пополнения. Вкладки Операции, Счета и Ждут списания, фильтр Все / Списания / Пополнения. Заявки за один день собраны в одну строку вида «N заявок · по … ₽» — так история не превращается в простыню.

Что значит «Ждут списания»#

Заявки, которые пришли, когда денег на балансе не хватало. Их контакты скрыты; после пополнения заявки оплатятся автоматически, обычно в течение 10 минут, и контакты откроются.

Уведомления о деньгах#

XAXU пишет, когда средств мало, когда баланс закончился, когда скоро продление подписки или пакет на исходе. Чтобы настроить, откройте карточку Уведомления о деньгах и нажмите Настроить:

• Почта для писем о деньгах — если оставить пустой, письма идут на почту аккаунта.
• Предупреждать, что средств мало — автоматически (порог считается от цены заявки) или свой порог. Порог 0 — не предупреждать заранее, только когда баланс закончится.
• Дублировать в мессенджеры — те же предупреждения в чаты Telegram и MAX, которые уже подключены в «Интеграциях».

Если все ваши заявки покрывает пакет или приз и платить поштучно не за что, писем «мало средств» не будет — они вам не нужны.